معلمات UTM هي أجزاء من المعلومات تُضاف في نهاية الرابط (URL) لتساعدك على فهم الزوار ومصدر وصولهم إلى موقعك. غالبًا ستراها عند الضغط على رابط في نشرة بريدية أو إعلان أو منشور في وسائل التواصل.
لفهم فائدتها، انظر لهذا المثال الذي يحتوي على ثلاث معلمات: المصدر (Source) والوسيط (Medium) والحملة (Campaign):
https://www.gooe.ai?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=pagesهذه العلامات تمنحك رؤية واضحة لحركة المرور. باستخدام أدوات التحليلات مثل Google Analytics أو Kissmetrics أو Mixpanel وغيرها يمكنك أن تقول: "هؤلاء الزوار نقروا على رابط في منشورنا على فيسبوك ضمن حملة صفحاتنا."
ثم تستطيع مقارنة النتائج: كم عدد من اشترى عبر النشرات البريدية مقابل مصادر أخرى مثل الإعلانات.
وعند دمج هذه البيانات مع تحليلات Gooe تحصل على صورة كاملة لتفاعل الزائر: من النقر على الرابط المختصر إلى التحويلات داخل موقعك مثل الشراء أو التسجيل في نظام التحليلات.
كل حقل من حقول UTM يساعدك على الإجابة عن سؤال محدد حول زوار موقعك. من الأفضل توحيد القيم (خصوصًا للمصدر والوسيط) لأن ذلك يسهل التقارير. كما أن قيم UTM حسّاسة لحالة الأحرف (Case Sensitive)، لذلك الأفضل استخدام الحروف الصغيرة (lowercase) دائمًا.
من أين تأتي الزيارات؟ هذا هو المكان المحدد الذي يرى فيه الناس رابطك: منشور اجتماعي، إعلان، توقيع بريد، نشرة بريدية، وغيرها.
أمثلة لقيم شائعة:
كيف وصل الرابط للجمهور؟ فكّر فيه كطريقة التوصيل أو قناة التواصل، وهو عادةً الأكثر عمومية.
أمثلة لقيم شائعة:
ما اسم/موضوع الحملة؟ يصف ما الذي تروّج له: منتج، موضوع مقال، فعالية، عرض، وغيرها.
إذا كانت لديك حملات قد تتكرر، أضف تاريخًا لتسهيل التقارير. مثال: utm_campaign=50percent-apr21
ما الكلمات المفتاحية المستخدمة؟ يُستخدم غالبًا لتتبع كلمات البحث المدفوعة في Google Ads، ويمكن استخدامه أيضًا لتحديد معلومات أخرى مثل نص الدعوة للإجراء (CTA).
ما التفاصيل الإضافية عن هذا الرابط؟ يُستخدم كثيرًا لتمييز نسختين من إعلان (A/B Testing)، أو لمعرفة نوع الرابط (صورة مقابل زر)، أو مكانه (أعلى الإعلان مقابل أسفله)، أو تحديد جزء معين في محتوى شريك.
توجد ثلاث طرق لإضافة UTM إلى الروابط وأكواد QR. وفي كل الأحوال تُضاف المعلمات إلى نهاية الرابط الأصلي (Destination URL) وليس إلى الرابط المختصر، وبذلك تحصل على رابط قصير سهل المشاركة مع الاحتفاظ بمعلومات التتبع.
عادةً تكون قيم utm_source وutm_medium وutm_campaign مطلوبة، بينما البقية اختيارية لإضافة تفاصيل أدق. وإذا احتجت خيارات إضافية يمكنك إضافة معلمات URL مخصصة عند اختصار رابط واحد.
لاختبار كيف ستظهر معلمات UTM في نهاية الرابط، جرّب أداة Google Campaign URL Builder.
التجربة على الأداة تساعدك على بناء استراتيجية UTM موحّدة دون إنشاء عدد كبير من الروابط. توحيد الاستراتيجية مهم لتنظيم الروابط وتجنب الإرباك عند تحليل النتائج.